Chính sách Bảo mật Thông tin Cá nhân

Chào mừng quý khách đến với website dailykiahaiphong.com.vn

Website này được thiết lập và vận hành độc lập bởi chuyên viên tư vấn Nguyễn Thị Mẫn, nhằm mục đích cung cấp thông tin và tư vấn các dòng xe KIA. Tôi (Nguyễn Thị Mẫn) hiểu rằng việc bảo vệ thông tin cá nhân của quý khách là vô cùng quan trọng. Chính sách bảo mật này được xây dựng trên cơ sở tuân thủ Nghị định 13/2023/NĐ-CP của Chính phủ về bảo vệ dữ liệu cá nhân, mô tả chi tiết cách Tôi (Nguyễn Thị Mẫn) thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu của quý khách khi truy cập và tương tác trên website

1. Mục đích thu thập thông tin

Tôi (Nguyễn Thị Mẫn) chỉ thu thập thông tin cá nhân của quý khách cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

  • Tư vấn và báo giá: Liên hệ để giải đáp các thắc mắc về thông số kỹ thuật xe, cập nhật bảng giá lăn bánh mới nhất và các chương trình khuyến mãi hiện hành.

  • Hỗ trợ trải nghiệm: Hỗ trợ sắp xếp lịch xem xe trực tiếp và đăng ký lái thử tại các Showroom chính hãng khi quý khách có nhu cầu.

  • Tư vấn tài chính: Cung cấp thông tin và giải pháp hỗ trợ mua xe trả góp phù hợp với nhu cầu và khả năng tài chính của từng khách hàng.

  • Cải thiện dịch vụ: Ghi nhận phản hồi để nâng cao chất lượng tư vấn và tối ưu hóa trải nghiệm người dùng trên website.

2. Phạm vi thu thập thông tin và phân quyền quản lý thông tin

Để thực hiện các mục đích trên, thông qua các biểu mẫu "Đăng ký nhận báo giá", "Đăng ký lái thử" hoặc khi quý khách liên hệ trực tiếp qua Hotline/Zalo, Tôi (Nguyễn Thị Mẫn) có thể thu thập các thông tin cơ bản bao gồm:

  • Họ và tên

  • Số điện thoại liên hệ

  • Địa chỉ Email (nếu có)

  • Khu vực sinh sống/dự định đăng ký xe (để tính giá lăn bánh chính xác)

  • Dòng xe KIA mà quý khách đang quan tâm

Về việc phân quyền quản lý và sử dụng dữ liệu:

  • Mọi dữ liệu định danh do khách hàng chủ động cung cấp trên website dailykiahaiphong.com.vn sẽ do Chuyên viên tư vấn Nguyễn Thị Mẫn chịu trách nhiệm lưu trữ, quản lý và sử dụng duy nhất cho mục đích tư vấn, báo giá xe KIA trực tiếp đến quý khách.
  • Để phục vụ công tác đo lường và tối ưu hóa trải nghiệm người dùng, đối tác vận hành kỹ thuật được ủy quyền (Ông Đặng Ngọc Hải) chỉ được phép tiếp cận các chỉ số thống kê hiệu suất nền tảng dưới dạng dữ liệu ẩn danh. Tôi (Nguyễn Thị Mẫn) cam kết bộ phận kỹ thuật tuyệt đối không can thiệp, trích xuất hay khai thác dữ liệu định danh (Họ tên, Số điện thoại) của khách hàng.
  • Tôi (Nguyễn Thị Mẫn) cam kết bảo mật tuyệt đối và KHÔNG bán, trao đổi dữ liệu cho bất kỳ bên thứ ba nào nằm ngoài luồng vận hành nêu trên.

3. Thời gian lưu trữ và cam kết bảo mật kỹ thuật

Bảo mật kỹ thuật: Mọi thông tin trao đổi trên website đều được mã hóa bằng giao thức bảo mật SSL/HTTPS để đảm bảo an toàn tối đa khỏi các rủi ro đánh cắp dữ liệu trong quá trình truyền tải trên môi trường internet.

Thời gian lưu trữ: Thông tin cá nhân của quý khách sẽ được Tôi (Nguyễn Thị Mẫn) lưu trữ trên hệ thống máy chủ nội bộ an toàn trong suốt quá trình tư vấn và hỗ trợ.

Dữ liệu sẽ được tự động hủy bỏ hoặc xóa hoàn toàn khỏi hệ thống trong các trường hợp sau:

  • Khi quá trình tư vấn đã hoàn tất và khách hàng không còn nhu cầu nhận thông tin.
  • Khi quý khách hàng có yêu cầu trực tiếp về việc hủy bỏ/xóa thông tin cá nhân đã cung cấp.

4. Những cá nhân/tổ chức có thể tiếp cận thông tin

Dữ liệu của quý khách chỉ được tiếp cận bởi:

  • Ban quản lý website: Các chuyên viên tư vấn trực thuộc kênh tư vấn bán hàng độc lập này để trực tiếp liên hệ hỗ trợ quý khách và bộ phận kỹ thuật (như đã nêu tại mục 2).
  • Đại lý/Showroom chính hãng: Thông tin của quý khách sẽ chỉ được chuyển tiếp cho các Đại lý ủy quyền chính thức của KIA khi có sự đồng ý của quý khách, nhằm mục đích hoàn thiện hồ sơ đăng ký lái thử, làm thủ tục đặt cọc, ký hợp đồng mua bán và hưởng các chính sách bảo hành chính hãng.

Tôi cam kết KHÔNG bán, trao đổi, cho thuê hay chia sẻ thông tin cá nhân của quý khách cho bất kỳ bên thứ ba nào khác vì mục đích thương mại.

5. Quyền lợi và trách nhiệm của khách hàng

  • Quyền kiểm tra và chỉnh sửa: Quý khách có quyền yêu cầu Tôi (Nguyễn Thị Mẫn) kiểm tra, cập nhật hoặc chỉnh sửa các thông tin cá nhân đã cung cấp nếu có sai sót.

  • Quyền xóa bỏ: Quý khách có quyền yêu cầu Tôi (Nguyễn Thị Mẫn) ngừng sử dụng và xóa bỏ hoàn toàn thông tin cá nhân khỏi hệ thống lưu trữ bất kỳ lúc nào.

  • Trách nhiệm: Quý khách có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác để đảm bảo quá trình tư vấn và báo giá được diễn ra thuận lợi nhất.

6. Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm

Như đã công bố tại phần chân trang (Footer), website dailykiahaiphong.com.vn là một kênh tư vấn độc lập, không phải là website chính thức của Tập đoàn KIA hay bất kỳ Đại lý ủy quyền chính thức nào.

Mọi thông tin về chính sách bảo mật này chỉ áp dụng riêng cho việc thu thập dữ liệu trực tuyến trên tên miền dailykiahaiphong.com.vn. Khi quý khách tiến hành các giao dịch thực tế (đặt cọc, mua bán) tại Showroom chính hãng, thông tin của quý khách sẽ được bảo vệ theo quy định và hợp đồng riêng của Đại lý và Hãng sản xuất.

7. Phương thức tiếp nhận và giải quyết khiếu nại

Bất kỳ khi nào quý khách có thắc mắc, góp ý hay khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ ngay với Tôi (Nguyễn Thị Mẫn) để được giải quyết nhanh chóng:

  • Hotline hỗ trợ (24/7): 0915.447.468

  • Chuyên viên tư vấn: Nguyễn Thị Mẫn

  • Email: thacohaiphongmc@gmail.com

  • Địa chỉ Showroom hỗ trợ trải nghiệm xe thực tế: Số 336 đường Hà Nội, Sở Dầu, Hồng Bàng, Hải Phòng (nay là Số 336 đường Hà Nội, P. Hồng Bàng, TP. Hải Phòng)

(Chính sách này có thể được cập nhật để phù hợp với các quy định pháp luật mới nhất hoặc thay đổi trong quy trình hoạt động của Tôi (Nguyễn Thị Mẫn). Mọi thay đổi sẽ được thông báo minh bạch trên trang web này).